Des cas concrets.
Des résultats réels.

Le compte Google Merchant Center avait été suspendu pour "misrepresentation", sans cause apparente côté client.

Après analyse, nous avons identifié une incohérence formelle entre l'adresse renseignée dans le Merchant Center et celle affichée sur le site (footer). Les différences portaient uniquement sur la ponctuation, les majuscules et le format d'écriture — éléments détectés automatiquement par les systèmes de vérification Google.

Nous avons harmonisé les informations, sécurisé la conformité des données et structuré la demande de réexamen.

Le compte avait été suspendu en raison d'un problème de langue détecté par Google.

Le site utilisait une application modifiant automatiquement la langue en fonction de l'adresse IP du visiteur. Les robots d'exploration de Google n'étant pas localisés en France, ils accédaient à une version linguistique différente de celle déclarée dans le Merchant Center, générant une incohérence.

Nous avons supprimé la détection automatique par IP et restructuré la gestion des langues selon les bonnes pratiques recommandées (une langue principale stable ou un préfixe d'URL dédié par langue).

Le compte était suspendu pour "misrepresentation" dans un contexte de multiples signaux techniques défavorables.

Notre audit a révélé plusieurs points critiques : pages légales incomplètes ou incohérentes, mentions non harmonisées, produits refusés ou en disponibilité limitée encore présents dans le flux, ainsi que des problèmes de performance du site entraînant des erreurs de type "page non trouvée" lors du passage des robots Google.

Nous avons procédé à une refonte complète des pages légales (mise à jour RGPD 2025), nettoyé le flux produit, supprimé les incohérences et optimisé la vitesse et la stabilité du site.

Un premier compte Merchant Center avait été suspendu pour "misrepresentation". Afin de limiter l'impact, le client a temporairement diffusé son produit best-seller via un second compte. Quelques heures plus tard, ce second compte a également été suspendu.

Notre analyse a mis en évidence un risque produit spécifique susceptible de déclencher des contrôles renforcés. Nous avons procédé à la suppression des produits concernés sur les deux comptes et revu l'ensemble de la structure. Lors d'un réexamen, Google analyse l'écosystème global du site — pas uniquement l'élément initialement signalé.

Au-delà du produit en cause, nous avons appliqué notre méthodologie complète : mise à jour et harmonisation des pages légales, vérification des liens et des erreurs techniques, contrôle des incohérences potentielles.

Le compte avait été suspendu pour "contournement des systèmes", une des violations les plus sensibles, généralement liée à des incohérences historiques ou à des tentatives de recréation de compte après suspension.

Le client avait précédemment modifié plusieurs paramètres (nom de domaine secondaire, nouvelles campagnes, ajustements répétés du flux), ce qui avait généré des signaux contradictoires dans l'écosystème Google. Dans ce type de suspension, Google examine l'ensemble de l'environnement technique et historique du compte.

Notre intervention a consisté à analyser l'historique complet des modifications, stabiliser la structure du domaine et des redirections, harmoniser les informations commerciales, nettoyer le flux produit et structurer une demande de réexamen argumentée et cohérente.